Wat is de Tone of Voice?

De tone of voice komt niet uit het niets. Het is een direct verlengstuk van je merkidentiteit: waar sta je voor, wat wil je uitstralen en tot wie richt je je? Die keuzes vertalen zich naar concrete taal. Een organisatie die toegankelijk wil zijn, kiest bijvoorbeeld voor begrijpelijke woorden en een informele toon. Wil je juist autoriteit uitstralen, dan past een meer zakelijke stijl beter. De juiste tone of voice zorgt ervoor dat je boodschap niet alleen overkomt, maar ook blijft hangen.

Voorbeelden van tone of voice

Tone of voice kan per merk of sector sterk verschillen. Enkele voorbeelden van veelvoorkomende stijlen:

• Professioneel en zakelijk – formele toon, gericht op betrouwbaarheid en expertise

• Toegankelijk en menselijk – informeel, vriendelijk en benaderbaar

• Energiek en creatief – speels, vlot en opvallend

• Informatief en adviserend – helder en helpend, vaak in educatieve context

De gekozen tone of voice sluit aan bij de kernwaarden, doelgroep en doelen van een organisatie

1. Professioneel en zakelijk

Deze tone of voice wordt gekenmerkt door een formele, objectieve toon. Het taalgebruik is feitelijk, betrouwbaar en gericht op deskundigheid. Doorgaans ingezet door organisaties die autoriteit willen uitstralen of opereren in gereguleerde sectoren (zoals de juridische of financiële sector).

2. Toegankelijk en menselijk

In deze stijl staat benaderbaarheid centraal. De toon is informeel, vriendelijk en gericht op vertrouwen. Vaak gekozen door organisaties die dicht bij hun doelgroep willen staan en een laagdrempelige uitstraling nastreven.

3. Energiek en creatief

Deze stijl is dynamisch, verrassend en visueel ingesteld. Het taalgebruik is levendig, opvallend en soms humoristisch. Geschikt voor merken die zich willen onderscheiden of een jongere doelgroep aanspreken.

4. Informatief en adviserend

Een duidelijke en ondersteunende tone of voice, vooral geschikt voor educatieve content of kennisdeling. De nadruk ligt op structuur, helderheid en bruikbaarheid van informatie.

Wat bepaalt je tone of voice?

De tone of voice komt voort uit wie je als merk bent. Het is een vertaling van je merkwaarden, missie, visie én doelgroep naar concrete communicatie. Een duurzaam merk dat rust en vertrouwen wil uitstralen, kiest bijvoorbeeld voor een kalme, empathische toon. Een innovatief techbedrijf dat zich richt op jongeren kan juist voor vlot, uitgesproken en humoristisch gaan.

De tone of voice sluit dus niet alleen aan op je inhoud, maar ook op je identiteit en context. Daarom is het belangrijk om bewust te kiezen: hoe wil je overkomen, en wat past écht bij je merk?

Hoe kies je de juiste tone of voice?

De juiste tone of voice kies je niet zomaar op gevoel. Het is een strategische keuze die past bij wie je bent en wie je wilt bereiken. Alles begint bij je merkidentiteit: wat wil je uitstralen? Ben je een frisse startup, een betrouwbare dienstverlener of een creatieve maker? Dan kijk je naar je doelgroep – want hoe praat jouw ideale klant eigenlijk zelf? Wat werkt bij hen, en wat juist niet?

Daarna komt het doel: wil je informeren, inspireren, verkopen of vooral connectie maken? En vergeet je kanalen niet. Op LinkedIn kies je misschien voor een wat formelere toon, terwijl je op Instagram net dat tikje losser mag zijn. Zolang het past bij je merk, mag je best spelen met toon en stijl. Sterker nog: dat maakt je communicatie alleen maar sterker. Consistentie betekent namelijk niet altijd overal hetzelfde, maar overal herkenbaar.